La nuova politica di rimborso dell’Epic Games Store è simile a quella di Steam

Marta
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Tra un modello di compartecipazione alle entrate più generoso e un freeware bimestrale, Epic è stata diligente nell’attirare sviluppatori e utenti nel suo nuovo negozio. L’Epic Games Store è ancora un work in progress e manca di alcune caratteristiche chiave, ma come ha detto il direttore della strategia di pubblicazione di Epic Sergey Galyonkin su Twitter, la società sta lavorando per colmare le lacune, a partire dalla nuova politica di rimborso del negozio.

L’Epic Games Store consentirà ai giocatori di rimborsare qualsiasi gioco acquistato entro 14 giorni e giocato per meno di due ore. “Il team sta lavorando alla soluzione self-service, ma finora dovrai passare attraverso il supporto dei giocatori”, ha detto Galyonkin. In un tweet di follow-up, ha chiarito che puoi annullare un preordine in qualsiasi momento per un rimborso completo o rimborsare un gioco in preordine entro 14 giorni dalla sua uscita, di nuovo, a condizione che tu non abbia giocato più di due volte il ore.

Questa politica di rimborso è funzionalmente equivalente a Vapore, che ha le stesse regole di due settimane e due ore. Detto questo, la politica di Epic sul rimborso dei DLC è meno chiara. Steam ti consente di rimborsare la maggior parte dei DLC a condizione che tu non abbia giocato al gioco a cui è collegato per più di due ore da quando hai acquistato il DLC. Al momento della scrittura, tuttavia, l’unica menzione del DLC nella politica di Epic è: “Se ricevi un rimborso per il tuo gioco, riceverai anche un rimborso per tutti gli acquisti in-app e per i contenuti scaricabili. Giochi Epic Store per quel gioco, a condizione che il contenuto non sia esaurito, modificato o tradotto. “Devo chiedermi quali siano le regole se vuoi rimborsare solo un DLC, ma non il gioco completo che hai acquistato.

La politica Epic si applica anche agli sconti. Se un gioco diventa più economico o viene venduto poco dopo averlo acquistato, “puoi rimborsare l’acquisto per un rimborso completo e riacquistare immediatamente il prodotto purché rispetti le linee guida di cui sopra, non lo consideriamo un rimborso, questo è un abuso. “Puoi leggere la polizza completa Qui.

Nello stesso thread di Twitter, Galyonkin ha menzionato un altro buco evidente nell’Epic Games Store: le recensioni. Galyonkin ha detto che le recensioni degli utenti sono in arrivo, ma il sistema di revisione del negozio non sarà automatico e gli sviluppatori dovranno scegliere di fare una scelta. “Vogliamo avere una soluzione contro i bombardamenti di revisione”, ha detto Galyonkin.

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